„Die Menschen im Unternehmen machen es zu dem, was es ist“, stellt Joachim Rahn, Leiter Maklervertrieb, klar. Doch wer genau steckt hinter dem Münchener Verein? Wir stellen monatlich ein „Vereinsmitglied“ vor. Diesmal: Claudia Maass.
Redaktion: Frau Maass, was sind Ihre Aufgaben im Münchener Verein?
Claudia Maass: Im Makler-Service berate und unterstütze ich unsere Vertriebspartner von der Angebotserstellung bis zum Vertragsabschluss. Zudem koordiniere und steuere ich Aufgaben im Team in Vertretung unseres Abteilungsleiters, Andreas Feßler.
Redaktion: Wieso arbeiten Sie in der Versicherungsbranche?
Claudia Maass: Nach meinem Studium für Grundschullehramt suchte ich nach neuen Herausforderungen in der Wirtschaft. Bei der ehemaligen Victoria Versicherung AG in Berlin, heute Ergo Group, fand ich eine interessante Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung. Das Unternehmen bot mir eine vielseitige Ausbildung über verschiedene Sparten hinweg und ebnete so meinen Weg in der Versicherungsbranche.
Redaktion: Seit wann sind Sie im Münchener Verein? Und warum haben Sie sich für den Versicherer entschieden?
Claudia Maass: Ich bin seit November 1999 beim Münchener Verein tätig. Es wurde damals über ein Stellenangebot in der Süddeutschen Zeitung eine Inbound Agentin gesucht. In dieser Position konnte ich mich fachlich spartenübergreifend weiterentwickeln sowie mit Beruf und Familie vereinbaren.
Außerdem erwies sich die Entscheidung, zum Münchener Verein zu gehen, als goldrichtig. Es macht Spaß, in einem mittelständischen Unternehmen mit kurzen Wegen und hilfsbereiten sowie sympathischen Kolleginnen und Kollegen abteilungsübergreifend zu arbeiten.
Redaktion: Was schätzen Sie an Ihrer Arbeit am meisten?
Claudia Maass: Besonders schätze ich die Vielseitigkeit meiner Aufgaben. Es wird nie langweilig, da ich unsere Vertriebspartner unterstützen kann und es mir wichtig ist, ganzheitliche Lösungen für ihre Anfragen zu finden. Die Möglichkeit, schnell sowie unkompliziert zu agieren, macht meine Arbeit äußerst spannend und erfüllend.
Redaktion: Wo sehen Sie sich und den Münchener Verein in zehn Jahren?
Claudia Maass: Mein persönliches Ziel ist es, auch weiterhin einen wertvollen Beitrag für den Münchener Verein zu leisten und aktiv zu seinem Erfolg beizutragen.
Als renommierter Handwerksversicherer sehe ich den Münchener Verein in zehn Jahren als etabliertes Unternehmen, das seine Position in der Branche durch innovative sowie marktorientierte Produkte weiter ausgebaut hat.
Redaktion: Was war die prägendste Erfahrung während Ihrer Zeit beim Münchener Verein?
Claudia Maass: Ein erfahrener ehemaliger Kollege im Kundenservice, den ich sehr geschätzt habe und der leider schon verstorben ist, riet mir, in die Welt der Makler zu wechseln, da er fest davon überzeugt war, dass ich gut mit ihnen zusammenarbeiten und meine Stärken dort optimal einbringen könnte.
Sein Rat hat mich nachdenklich gemacht und ich habe seine Worte ernst genommen. Obwohl ich nicht genau seinem Vorschlag gefolgt bin, bot sich mir im Januar 2009 die Chance, zur Maklervertriebsdirektion zu wechseln. Diese Entscheidung hat sich als äußerst bereichernd erwiesen.
Der vielseitige Kontakt mit Maklern auf Messen, während Vertriebsschulungen und Veranstaltungen von Vertriebspartners hat mich sowohl erfüllt als auch inspiriert. Es ist faszinierend, ihre unterschiedlichen Perspektiven wie auch Herangehensweisen kennenzulernen und gemeinsam nach optimalen Lösungen zu suchen. Diese vielseitigen Interaktionen haben mein Verständnis für ihre Bedürfnisse gestärkt und dazu beigetragen, dass ich mich in meiner Rolle weiterentwickeln konnte.
Titelbild: © Claudia Maass
