Auf ein Neues: Zum 13. Mal in Folge wurden wir von unseren Kunden zum „Versicherer des Jahres“ gewählt. Dieser kontinuierliche Erfolg unterstreicht unser Engagement und unsere herausragende Leistung im Versicherungswesen.
Ein weiteres erfolgreiches Jahr
Auch in diesem Jahr konnte sich der Münchener Verein erneut behaupten. In der jährlichen Kundenbefragung, die das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders ntv durchgeführt hat, erhielt der Münchener Verein als einziger Versicherer das Qualitätsurteil „sehr gut“. Die Konsequenz: Spitzenposition. Mehr als 4.700 Kunden bewerteten unsere Produkte, unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis als hervorragend.
Unangefochtene Nummer 1
Seit über einem Jahrzehnt genießt der Münchener Verein höchste Kundenzufriedenheit. Das belegt die 13. Auszeichnung in Folge als „Versicherer des Jahres“ eindrucksvoll. Auch in diesem Jahr konnten wir uns gegenüber namhaften Mitbewerbern wie Allianz und Signal Iduna durchsetzen. Die Bestnote in den Kategorien Krankenversicherung, Berufsunfähigkeits- und Unfallversicherung sowie in den Bereichen Service, Transparenz und Verständlichkeit zeigt, dass wir weiterhin auf dem richtigen Weg sind.
Dank an unser engagiertes Team
„Den Titel „Versicherer des Jahres“ zum 13. Mal zu bekommen, ist eine herausragende Leistung unserer Teams, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie unserer Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner. Wir bedanken uns für Ihre Motivation, Ihren überragenden Einsatz und Ihren Teamgeist“, betont Dr. Rainer Reitzler, CEO Münchener Verein. Diese Anerkennung ist eine Bestätigung unserer kontinuierlichen Verbesserungsprozesse und unserer Fähigkeit, uns an die sich wandelnden Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden anzupassen. Auch auf LinkedIn äußerte er sich zu der herausragenden Auszeichnung:
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Innovation und Kundenorientierung als Erfolgsgeheimnisse
Ein wesentlicher Grund, weshalb wir die Spitzenposition auch weiterhin halten dürfen: Der Münchener Verein ruht sich nicht auf seinen Lorbeeren aus. „Der Trend geht zu digitalen Kommunikationskanälen und damit einher gehen geänderte Abläufe und steigende Kundenerwartungen“, erklärt CCO Rainer Breitmoser. „Dass wir es in diesem Umfeld schaffen, unsere Kunden über so lange Zeit zu begeistern, ist eine tolle Teamleistung des Münchener Vereins und ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess – sicher eines der Erfolgsgeheimnisse.“
So kann es weitergehen
Dieser 13. Titel ist nicht nur eine Bestätigung unserer bisherigen Arbeit, sondern auch eine Motivation, in Zukunft weitere Top-Leistungen zu erbringen. Wir setzen weiterhin alles daran, unsere Produkte sowie unseren Service zu optimieren. Kontinuität und Innovation, um auch im nächsten Jahr als „Versicherer des Jahres“ ausgezeichnet zu werden. Mit unseren maßgeschneiderten Produkten, besonders für die Kernzielgruppe Handwerk, und unserem erstklassigen Service sind wir bestens gerüstet, die hohen Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und – gemeinsam mit Euch – unseren Spitzenplatz zu verteidigen.
Mehr Informationen zur aktuellen Kundenbefragung „Versicherer des Jahres 2024“ findet Ihr bei ntv oder DISQ.
